Permettre d’acquérir un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) reconnue par le secteur de l’hôtellerie.Acquérir l’ensemble des connaissances théoriques et compétences pratiques indispensables au métier de réceptionniste de par un parcours en alternance en centre de formation et dans une structure hôtelière. Appelé aussi : aide gouvernant,assistant gouvernant général,gouvernant étage,responsable hôtellerie,responsable housekeeping. Consultez le profil complet sur LinkedIn et découvrez les relations de Noémie, ainsi que des emplois dans des entreprises similaires. HR011: Satisfaire et fidéliser le client 2 jours 1050 € HT Dates de stage Inscription : Perfectionner la relation client (démarche qualité) et être rapidement opérationnel en service et vente. Golbey (88) ... Centre de formation d'apprentis interprofessionnel de la Marne - CFA - E2C - Alméa Formations Interpro. Formation initiale Le CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant, en 2 ans après la classe de 3e, constitue un premier niveau de formation pour devenir réceptionniste dans une petite structure. Premier employeur de France, l’hôtellerie-restauration peine à trouver suffisamment de jeunes diplômés. Selon l'importance de l'établissement et le degré de responsabilité, le niveau de formation exigé varie mais se situe de plus en plus à bac + 2. Le titulaire d’un CQP Réceptionniste peut faire valoir une qualification professionnelle en réception : il sait exécuter les tâches liées à la réservation, la réception, la caisse, l’information clients dans un hôtel. Pour maintenir le standing de l’hôtel, il organise le travail des agents d’hôtellerie, répartit les tâches, transmet les consignes. Les débouchés sont au rendez-vous. La réception, c'est le centre nerveux d'un hôtel, et il faut être sûr de soi et rester calme pour satisfaire le client. La web TV de la Formation … connexion inscription. Il gère les réservations et le suivi des dossiers jusqu’à la facturation et l’encaissement. L'Afpa, en co-production avec UGA, vous propose de découvrir le métier de réceptionniste, avec Romuald, "le monsieur à cravate". ... Service réception, veilleur nuit hôtel, service réception, réceptionniste, réceptionnaire, main courantier, chef réception. – La formation de réceptionniste-gouvernant au cours hôtelier de Besançon comporte 9 mois de formation intensive et 3 mois de stage. 02, 2009 7:11 pm bonsoir,moi c'est demain mon entretien avec l'afpa,par contre je ne savais pas qu'on nous faisait passer de tests à plusieurs fois,la conseillère de l'anpe m'a juste dit que c'était une réunion d'info puis un entretien personnel. Ces diplômes peuvent se préparer en alternance, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage. La web TV de la Formation … L'Afpa, en co-production avec UGA, vous propose de découvrir le métier de (...) Commis de salle (version courte) une entrevue avec Amélie Corre, réceptionniste en hôtellerie à l'Hôtel Place St-Jean près de Marseille en France et réalisée par l'AFPA; les entrevues avec Julie et Nicolas , la première est réceptionniste en hôtellerie et et le second est chef de réception à l'Hôtel Grand Hôtel … Formation réceptionniste : Maîtriser l'accueil client pour valoriser son hôtel-restaurant . Ce site utilise des cookies provenant de Google afin de fournir ses services et analyser le trafic. Nous nous sommes infiltrés dans le cours d'un formateur passionné et grand professionnel de l'hôtellerie. Formation initiale de niveau IV d''une durée modulable de. La réception, c'est le centre nerveux d'un hôtel, et il faut être sûr de soi et rester calme pour satisfaire le client. L'objectif est d'obtenir la qualification de Réceptionniste en hôtellerie, pour un accès à l'emploi. Le titulaire d’un CQP Réceptionniste sait exécuter les tâches liées à la réservation, la réception, la caisse, l’information clients dans un hôtel. Type d'établissement : Ecole d'ingénieurs. L'Afpa, en co-production avec UGA, vous propose de découvrir le métier de maître d'hôtel à travers Frédéric, chef d'orchestre des serveurs, dont le travail est de distribuer du bonheur à ses clients. HACCP 1, Formation spécifique en matière d'hygiène alimentaire adaptée à l'activité des établissements de restauration commerciale Dates : 15/04/2020 - 16/04/2020 Ville : OLIVET (45) Découvrez également les offres de formation classées par domaines, diplômes et localisation. Le titulaire d’un CQP Réceptionniste peut faire valoir une qualification professionnelle en réception. avr. connexion inscription. CQP Réceptionniste Certification de niveau 3, créée et délivrée par la branche professionnelle de l'hôtellerie-restauration. La réception, c'est le centre nerveux d'un hôtel, et il faut être sûr de soi et rester calme pour satisfaire le client. C'est leur récompense ! "Après le bac, je ne voulais pas faire d'études trop longues mais accéder rapidement au monde du travail, témoigne Jeanne, aujourd'hui gouvernante d'hôtel. Études / Formation pour devenir Gouvernant(e) d'hôtel. chaîne de la Formation tout au long de la vie Explorer le contenu de la chaîne ... Maître d'hôtel. Dans un grand hôtel, l'expérience permet d'être promu chef réceptionniste, mais aussi directeur d'hébergement. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF. Nous n'avons pas trouvé de modèles de lettres correspondant à l'expression « formation afpa receptionniste ». ... 2106 - QUAL Dans les métiers de l' hôtellerie et de la restauration - Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant (CAP) niveau V . 6 mois environ (875 heures). Programme : Assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais. Découvrez le profil de Noémie Bonnet sur LinkedIn, la plus grande communauté professionnelle au monde. Information concernant l'offre de formation : Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie de l'organisme AFPA DR Accès emploi Ile-de-France. Toutefois une recherche incluant une partie des mots que vous avez saisis retourne des modèles de lettres que vous pouvez voir ci-dessous Cette formation au tutorat à distance vous permet d'acquérir des méthodes et outils pour préparer les rencontres avec la personne que vous accompagnerez et la conduire progressivement vers l'autonomie dans ses activités Re: entretien et test afpa : réceptionniste d'hôtel Message non lu par Jean-Jacques LIBES » lun. Re: entretien et test afpa : réceptionniste d'hôtel Message non lu par angi » jeu. Cependant, il est préférable d’obtenir au moins le niveau bac pour accéder à la profession. L'Afpa, en co-production avec UGA, vous propose de découvrir le métier de réceptionniste, avec Romuald, "le monsieur à cravate". AFPA. Réceptionniste Hôtellerie dévouée à ses clients, je possède une expérience avec la clientèle. CQP Réceptionniste [Formation Adultes] Certification de niveau 3, créée et délivrée par la branche professionnelle de l'hôtellerie-restauration. L’AFPA (association de formation professionnelle des adultes) vient d’inaugurer un véritable hôtel reconstitué afin de former dès le mois de janvier 60 agents de service et d'accueil. Le / la réceptionniste exerce son activité à la réception ou au desk de l'hôtel en contact avec la clientèle, en relation avec différents services ou … Poste clé d’un hôtel ou d’une structure d’hébergement, le réceptionniste accueille, renseigne et fidélise la clientèle. La durée de la formation CQP Réceptionniste est de 6 mois. Modalités pédagogiques : Action formation / Stage en entreprise La réception, c'est le centre nerveux d'un hôtel, et il faut être sûr de soi et rester calme pour satisfaire le client. Le/la réceptionniste a une tâche fondamentale : celle d'accueillir les clients et de leur donner une bonne impression de son établissement.Ce professionnel de l'accueil a pour tâche d'accueillir les clients, recueillir leurs demandes ou animer le standard téléphonique avec professionalisme. AFPA Réceptionniste en hôtellerie. La durée de la formation dépend du profil du candidat et dure au moins 6 mois. Noémie indique 9 postes sur son profil. Du CAP au BTS, plusieurs formations spécialisées préparent aux métiers de l’hôtellerie. Direction du Conseil en Formation 2a 0642959074 mc_psr_corse@afpa.fr . Le / la réceptionniste exerce son activité à la réception ou au desk de l'hôtel en contact avec la clientèle, en relation avec différents … L'objectif est d'obtenir la qualification de Réceptionniste en hôtellerie, pour un accès à l'emploi. Contrôler et suivre l'activité de la réception d'un hôtel. Malgré quelques rares clients récalcitrants, Aurélie, Hélène et Montsé font tout pour que la clientèle de leur hôtel soit satisfaite. Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Objectifs. connexion inscription. L'Afpa, en co-production avec UGA, vous propose de découvrir le métier de réceptionniste, avec Romuald, "le monsieur à cravate". Amener le client à acheter un produit pour le service qu’il rend et non pas le produit seulement. AFPA DR Accès emploi Grand Est. Les informations relatives à votre utilisation du site sont partagées avec Google. GIP Formation Continue - Réseau des Greta. La web TV de la Formation … L'Afpa, en co-production avec UGA, vous propose de découvrir le métier de (...) Réceptionniste. L'Afpa, en co-production avec UGA, vous propose de découvrir le métier de réceptionniste, avec Romuald, "le monsieur à cravate". connexion inscription. Professionnelle acharnée et volontaire, je vise toujours à fournir un service d'excellence. Les offres de formations correspondant à la recherche réceptionniste sont disponibles ci-dessous. NAVENNE | Formation L’AFPA fait découvrir ses offres de formation ... Elle a travaillé durant quatre ans en tant que réceptionniste dans un hôtel à Besançon. Formation réceptionniste 23 offres. Et se met en quatre pour satisfaire la demande des clients. La web TV de la Formation … ... Assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais. Performante pour atteindre les objectifs fixés.