Seche-serviettes electrique chez Leroy Merlin, Des radiateurs seche-serviette defectueux vendus dans les magasins Leroy Merlin sont rappeles, en raison Retour aux actualites Vie pratique. ". Commande en décembre 2018. Ce que j'ai fait une semaine après seulement. Dans certains cas exceptionnels, celle-ci peut se détacher et entrainer des éclaboussures. Bonjour j’ai acheté un grand meuble cuisine pas conforme hier Leroy Merlin de colombes je ne sais quoi faire j’ai un bébé et seule j’ai payé quand même les frais de déplacement du menuisier je suis très très en colère vous me proposer quoi une journée rtt en l’air, Pas de voiture ma journée prise au travail pour rien 3 h payé au mr qui est venu pour le montage presque 350 euros en l’air je suis une mère célibataire. D'autres enseignes sont moins scrupuleuses et ne font pas pas passé le client pour un demeuré = remboursement si pas ouvert ??? Dans le cas d'un article volumineux, faites votre demande de réexpédition. Ce qui implique logiquement une ouverture du produit et au moins un essai (pas un chantier...) Donc l'article en question était une scie à onglet électrique qui finalement ne m'a pas convenu après 2 coupes dans du tasseau sapin (très tendre...) j'ai préféré continuer à la main pour le peu que ça m'apportait. Vous pouvez bien évidement faire revenir vos achats en les apportant au magasin le plus proche de chez vous. Vous pouvez bien évidement faire revenir vos achats en les apportant au magasin le plus pr… Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer un retour de votre article auprès de Leroy Merlin sous certaines conditions. A cet effet, faites revenir le produit de la même manière en utilisant le numéro d'expédition. Hors à Leroy Merlin Melun -Cesson ce n'est pas la politique de la maison ! l Accéder à mes commandes. Présente partout dans la France, elle s'est engagée à aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser. Le SAV internet de LM est complètement inefficace. Je suis revenu la raporter et on ma refusé car il faut le ticket de caisse originale. Trop fort de café en plus client fidèle avec la carte ! J'ai acheté un pare baignoire en acrylique et en le deballent, je l'ai trouvé un peu cassé sur le bas.peut on echanger. Produit défectueux du fait du transporteur Reportez vous aux CGV 1 LIVRAISON, "Vérifiez vos produits à réception ! Leroy Merlin a donc ensuite essayé de prétendre que commande spéciale devaient être assimilée à produit sur mesure ! Voilà comment Leroy Merlin se soucie de ses clients. DÉLAIS DE RETOUR DE VOS PRODUITS : En tant que particulier, quelles que soient vos raisons, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous la retourner et être remboursé.CONDITIONS DE RETOUR: Pour toute question, vous pouvez nous contacter : - du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 au 0800 710 228 (numéro non surtaxé). A noter que le remboursement s'effectue en fonction de la méthode de paiement. Joindre le service client > par téléphone au 03.59.57.46.04 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00 et le Samedi de 9h00 à 17h00. Nous avons récupéré la baignoire. Leroy Merlin ne reprend pas - et le mentionne sur le ticket de caisse - les tuyaux de gaz, les livres, les climatiseurs, les commandes spéciales et les peintures teintées en machine. Avec consigne de palette. J'ai joué de malchance en étant honnête,en disant que le produit était défectueux et en faisant appel au service après-vente. Leroy Merlin m’a fait des réponses toutes différentes sur la réparation du produit , jusqu’a me dire qu’il manque des … Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes. Es ce bien normal????? Vous disposez de 6 mois après votre passage à la caisse pour réexpédier les produits. Ok j'ai fait une erreur j'aurais du regarder s'il était programmable. 6 mois pour changer d'avis et retourner un ou des articles pour n'importe quelle raison ??? Je vous invite à contacter le Responsable Outillage de votre magasin qui pourra vous dire ce qu'il a la possibilité de faire. Produit neuf défectueux - Pas de garantie Légale Vice Caché ... Donc nous rapportons le produit le jeudi 21 au magasin, en nous disant qu'à Leroy Merlin , on a jamais eu de problème, ils échangent le produit sans faire d'histoire et tout le monde est content. Leroy Merlin : Problèmes de retour d'un climatiseur par telegramsamsam » 02 Septembre 2020, 13:18 2 Réponse(s) 426 Consultation(s) Dernier message par telegramsamsam 12 Septembre 2020, 16:10; Délais de réception produit dépassé par Sylli » 10 Septembre 2020, 17:23 0 Réponse(s) 214 Consultation(s) Dernier message par Sylli J'ai eu la réponse évasive suivante, qui ne répondait en rien à mes interrogations: Bonjour M. Roland, Que vous cherchez à agrandir votre terrasse, à renouveler votre décoration, ou à réparer un bien défectueux, Leroy Merlin vous propose les produits dont vous avez besoin. Que se passe-t-il si mon produit est défectueux à l'utilisation ou ne correspond pas à ma commande ? Déballé le carton et monté à l'étage avant de nous apercevoir que l'espace était trop juste. Leroy Merlin rappelle une multiprise défectueuse By Marine VAUTRIN | Published 11 septembre 2017 | Full size is 1000 × 667 pixels multiprise ... Achat d'un produit défectueux; Résiliation abonnement à un club de sport Les frais de retour seront pris en charge et le client devra utiliser l'étiquette de retour fournie par Dinotech e.K. Sachez que Leroy Merlin accepte de reprendre ces articles. Faites parvenir un relevé bancaire si vous avez payé par chèque. A l'accueil ça s'est très bien passé. Pourtant j'ai la carte maison 3 ans. Alors on se demande pourquoi l'utilisateur va garder son produit 6 mois sur étagère pour se dire qu'il va ne pas l'utiliser ? Si vous avez acheté ce produit chez LEROY MERLIN, entre le 01 décembre 2017 et le 10 décembre 2018, merci d’accorder toute votre attention à cette information. D'autres enseignes,elles, remboursent, proposent un échange voire même font un avoir. Il semble que le magasin soit ré ouvert. Bref à l'accueil, ils font venir le responsable rayon qi détecte quelques infimes poussières (bien que superbement nettoyé) et me dit: on ne reprend pas les articles d'occasion !!! Si vous avez optez pour Mondial Relay, sachez que ce service ne prend pas en charge un renvoi ainsi que les articles lourds, donc le magasin sera obligé de récupérer le colis chez vous avec un transport spécialisé. L’anomalie concerne la tête du pistolet. Professionnel concerné : Leroy Merlin Service client contacté : oui Bonjour, Le 5/2/18 je passe commande d'un lampadaire Stellato 1 de la marque Eglo sur le site leroymerlin.fr. J'avais acheté un radiateur électrique. Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes. Livraison 4 mois plus tard. Publié le 11 septembre 2011 à 11:39 1.1 SITES INTERNET Leroy merlin. Car j'y étais de passage..il y manque des éléments ..j ai ramené la sonnette a leroy merlin amiens..plus proche de chez moi...j ai été débouté..amiens ne reprend pas les achats défectueux d un autre magasin...!!!! Cela peut se faire à partir de votre compte leroymerlin.fr dans la rubrique « suivi de commande » en cliquant sur le bouton « retourner un produit » selon la nature de votre acquisition. Leroy merlin me demande de réceptionner la veille la marchandise à st Antoine pour que le poseur puisse effectuer les réparations, je réponds que oui je me déplacerais a la maison de campagne (soit 140 KM allé retour) mais à 14 h pile car après j’ai d’autres rendez-vous et autres réunions. C’est en 1923 que l’histoire de Leroy Merlin, lorsque Adolphe Leroy et Rose Merlin ont créé une société dédiée à la vente de surplus militaire qui, suite à la demande, s’est étendue aux matériaux de construction et à l’aménagement de la maison pour devenir officiellement Leroy Merlin en 1960. Si celui-ci n'est plus en bon état, veuillez contacter le service clientèle. Cependant, ce dernier n'est plus recevable s'il est défectueux, cassé ou retiré de son emballage d'origine. Ceci dit c'est pour ce genre d'erreur que l'on a 6 mois pour rapporter un produit. Survolez les étoiles puis cliquez pour valider la note. Pour une petite fourniture, vous pouvez faire parvenir le produit par la poste. Darty et Carrefour refusent les produits d’hygiène, qu’ils aient été ouverts ou pas. Combien y a-t-il de Leroy Merlin en France ? Il doit impérativement être renvoyé accompagné de l'ensemble des accessoires et notices avec lesquels il a été livré. Je voudrais vous avertir avant tout achat chez Leroy Merlin, si vous avez un problème avec votre produit vous pouvez être sûrs que le service client/SAV va vous ignorer et que personne de chez LM ne vous aidera à régler votre souci. J’ai dit que je ne voulais plus d’un tel produit avec un si mauvais SAV. Cet avis intitulé « reprise ou remboursement, oui mais.... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse de Mob-in (Homesight) – 33 rue de Reckem, 59960 Neuville en Ferrain, France. Bonjour alors moi j'ai sommander pour plus de 5000 e du materiel chez LM . La question que je me pose semble bête mais, Pourquoi est ce à vous de rapportez le produit en rayon ? Après un dialogue de sourd, direction un autre Leroy Merlin ! Dinotech e.K remboursera, remplacera ou fera réparer les produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux. Le remboursement fait partie de ses offres spéciales qui visent à vous fidéliser. Je suis un client Leroy Merlin régulier et de longue date or le magasin d'Osny m'a refusé le retour de 2 produits. Des secheserviettes electriques vendus chez Leroy Merlin sont dangereux. Ok nous avons laissé traîné un peu... Mais avec la carte Ma Maison nous avons 6 mois pour rapporter le produit. Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. Cependant, dans la mesure où v… Le retour SAV a pris des mois. Leroy Merlin (Fiche produit) Luxens (Leroy Merlin) - Haut pouvoir couvrant (Fiche produit) Axton (Leroy Merlin) - Tout fixer Universel (Fiche produit) Sterwins (Leroy Merlin) - 400EP-3 (Fiche produit) Sterwins (Leroy Merlin) - 400LIX-2 36V 4Ah (Fiche produit) Tous les contenus de Que Choisir L'employée a vérifié le contenu du carton et a fait mon remboursement. Vous pourrez effectuer une demande auprès du service clientèle pour un retour. J'ai donc envoyé le courrier ci-dessous au magasin. Ceci dit c'est pour ce genre d'erreur que l'on a 6 mois pour rapporter un produit. Il faut préciser que l'achat sur-mesure ne peut être en aucun cas remboursable. Il faut que je revienne avec le meuble chez vous payé le chauffeur faire garder mon fils etc et revenir rapeller le monteur le payé........ Est ce que le magasin échange un cylindre de serrure car je n'ai pas la bonne taille ? Vous pourrez effectuer une demande auprès du service clientèle pour un retour. Il faut souligner que vous recevrez un e-mail de confirmation après réception de votre retour. Or il faudrait qu'il soit bien clair pour les clients et tout les magasins : article ouvert ou article utilisé (en bonne condition) = si la règle du remboursement est suivant la météo où la bonne foi du magasin ??? ON a eu que des probleme depuis retard et echange de produit car plus en stock chez le fournisseur. Ce LeroyMerlin ne dispose pas de Reprise marchandise ? Ils m'ont traitée comme une demeurée et m'ont fait la morale !! Il y a quelque chose de pas très cohérent dans tout cela.... Achat d'une baignoire chez LEROY MERLIN DE REZE. Vous souhaitez alors leretourner afin d’obtenir un remboursement total de votre achat ? Céline Relation Client Leroy Merlin Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Dans le cas où votre colis est cassé, envoyez une photo descriptive du dégât à la société. Inscrivez-vous gratuitement pour économiser et recevoir tous nos codes promo exclusifs, © 2003-2020 htgagnant.com | Le Blog | | | |. Bonjour septembre 2015 commande d un moteur et 3 souffleurs climatiseur et pose par un artisan leroy merlin.